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广州110,即将迎来35岁生日,曾载入“中华之最”荣誉大典

发布时间:2021-04-13 14:33作者:广州孕宝代孕网

信息时报讯(记者 陈绵钦 通讯员 公新文)1月5日,记者从广州警方获悉,广州110即将迎来35岁生日。
据了解,1986年1月10日,广州市公安局110报警服务台在全国率先正式开通,配备了转接、录音以及无线电台等设备,方便了群众报警求助,增加了收集社会治安动态的渠道,增强了对突发事件的反应能力,有效地打击违法犯罪。1987年3月,公安部派工作组赴广州调研后,向全国发出建立110报警服务台的要求,各地的110报警服务台陆续设立。1996年,广州110报警服务台被国务院发展研究中心正式确认,载入“中华之最”荣誉大典。
广州市公安局110报警中心。信息时报记者 陈文杰 摄35年来,“广州110”一直坚持以人民为中心,锐意创新、服务人民,依托科技力量,不断优化接处警和应急指挥平台,始终坚守守护平安的第一线。
广州110报警服务台的前身,是1951年广州警备区设立的00“盗警”电话,用于群众举报敌特分子活动。“广州110”成立那年,刚从警校毕业的杨蕴华和另外5位女同学,成为了“广州110”第一批接警员,从开台第一天接到24起报警电话,她们依靠耳听手记处理着群众的报警求助。到如今,近200人的接线员队伍,日接警量已达1.5万宗,依托智能化、自动化、信息化接处警系统高效为民服务。
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数字110
1、2020年广州110摘机量505.17万宗。平均每小时有575个电话进入110台,平均每分钟有10个电话打进110台。
2、1986年至2020年,广州110共受理报警求助10469.58万宗,指挥基层公安机关抓获违法犯罪嫌疑人28.2万名,截获、查获涉案机动车2.05万辆,救助危难群众41.4万人。
3、每100宗110报警,有19宗是无效报警。
4、绝大部分报警(93%)是电话报警,余下的报警方式包括亲临报警(2%)、其他报警(1.8%)、自助报警(1%)、网语报警(1%)、总机、短信、微信和互联网报警(共1.2%)。
5、建台之初接警员每人每年接警量不到2000宗,2000年上升至1.7万宗,如今3.1万宗。平均每宗警情110台的接处警时间从原来的6分钟下降至目前的2分钟左右。
6、110台接报的治安警情中,最多的3类分别是:盗窃、诈骗和噪音;110接报的非警务求助中,最多的4类分别是劳资纠纷、家庭纠纷、城市管理(主要包括工地施工噪音、乱摆卖等)和消费纠纷。
7、在110台,键盘的平均寿命是2.5年。
8、1名110台接警员1年生成的警情记录字数约2148300个,相当于2.5本红楼梦。
9、110台建台之初只覆盖8个区分局,面积1443.6平方公里,如今覆盖了全市11个区和全市水(珠江)、陆(地铁)、空(空中巡逻队),面积是原来的5倍。
10、全市报警量最多的地区是白云区,最少的是从化区。以常住人口计算,人均报警量最高的是白云区,最低的是从化区。
广州110报警服务台35周年创新大事记:
全国首创1:1986年1月10日 广州110报警服务台正式启用。
全国首创2:1997年7月,110报警服务台启动各区分局的电脑系统联网。
全国首创3:1998年8月,正式启用以110报警服务台为龙头的社会应急联合行动网络。
全国首创4:2009年,广州公安在全国率先构建社会治安防控体系。2010年,为广州亚运会安保指挥调度提档升级,建设综合指挥调度平台。
全国首创5:2012年7月26日,从化、增城110台并入广州110报警服务台,实现对广州市12个行政区域报警电话的统一受理。
全国首创6:2014年,广州市公安局推行“情报、指挥、巡逻、视频、卡口、网络”六位一体社会治安巡逻防控机制,引领全国社会治安防控体系建设。
全国首创7:2015年,广州市公安局再领全国之先,在110设立反电信网络诈骗中心,防范打击新型犯罪,守护人民群众财产安全。
2019年,广州110创新移动互联网智能报警模式,群众可以通过智能手机在百度、微信、今日头条、支付宝、高德地图、滴滴打车、中国移动等常用的互联网服务平台向广州110进行多媒体报警。

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